Geschäfts- und Buchungsbedingungen

Stand: 13. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge an Cerno Digital, Einzelunternehmen von Luigi Plati, Gaissbergstrasse 49, 8280 Kreuzlingen, über Websites, Redesigns, Software, Apps und Betreuung. Was in einer Offerte oder Buchungsbestätigung ausdrücklich anders steht, geht diesen Bedingungen vor.

2. Vertragsschluss

Mit Offerte: Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie meine Offerte schriftlich (z. B. per E-Mail) annehmen.

Online-Buchung: Mit der Buchung und der Anzahlung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Buchung bestätige, in der Regel innerhalb eines Werktags. Kann ich das Projekt nicht übernehmen, etwa weil es nicht zum gebuchten Paket passt, erstatte ich die Anzahlung vollständig zurück.

3. Leistungsumfang

Geschuldet ist der Umfang des gebuchten Pakets gemäss Beschreibung zum Zeitpunkt der Buchung, zusammen mit den gebuchten Zusatzoptionen, bzw. der Umfang gemäss Offerte. Bei Paketen mit «ab»-Preis gilt der Buchungspreis für das beschriebene Mindestprojekt.

Wünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, auch solche, die sich erst im Startgespräch ergeben, offeriere ich separat. Sie werden nur verrechnet, wenn Sie sie vorher schriftlich freigeben.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise in Schweizer Franken. Cerno Digital ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, die Preise sind Endpreise.

• Online-Buchung: 25 % Anzahlung bei der Buchung per Karte. Die restlichen 75 % belaste ich nach der Abnahme auf die bei der Buchung hinterlegte Karte. Sie erhalten vorher eine Mitteilung. Ist die Belastung nicht möglich, sende ich Ihnen einen Zahlungslink, zahlbar innert 14 Tagen.
• Aufträge mit Offerte: Zahlungsbedingungen gemäss Offerte. Rechnungen sind innert 14 Tagen zahlbar.
• Betreuung (Care-Abos): monatlich ab der Übergabe, kündbar auf Ende des Folgemonats.

Hosting, Domain und Lizenzen von Drittanbietern laufen auf Ihren Namen und werden von diesen direkt verrechnet, sofern nicht anders vereinbart.

5. Mitwirkung und Termine

Sie liefern Texte, Bilder, Zugänge und Rückmeldungen in den vereinbarten Feedbackrunden. Der verbindliche Liefertermin gilt ab der Startfreigabe, also sobald die Inhalte vollständig sind und wir den Start gemeinsam bestätigt haben. Verzögerungen, weil Inhalte oder Rückmeldungen fehlen, verschieben den Termin um dieselbe Zeit. Ruht ein Projekt aus solchen Gründen länger als 90 Tage, kann ich die bis dahin erbrachte Arbeit anteilig verrechnen.

6. Abnahme

Nach Fertigstellung erhalten Sie die Website bzw. Anwendung zur Prüfung, bei Websites mit Messprotokoll. Melden Sie innert 10 Arbeitstagen keine wesentlichen Abweichungen vom vereinbarten Umfang oder schalten wir auf Ihren Wunsch live, gilt die Leistung als abgenommen.

7. Fehlerbehebung

Fehler, also alles, was nicht wie vereinbart funktioniert, können Sie innerhalb der Frist Ihres Pakets melden, mindestens 30 Tage ab Abnahme. Ich behebe sie kostenlos. Neue Wünsche sind keine Fehler und werden separat offeriert.

8. Stornierung

• Vor meiner Bestätigung: jederzeit, die Anzahlung erhalten Sie vollständig zurück.
• Nach der Bestätigung, vor der Startfreigabe: Die Anzahlung erhalten Sie zurück, abzüglich bereits erbrachter Arbeit (z. B. eines Entwurfs), höchstens bis zur Höhe der Anzahlung.
• Nach der Startfreigabe: Ich verrechne die bis dahin geleistete Arbeit anteilig zum vereinbarten Fixpreis.

9. Rechte und Übergabe

Domain, Hosting-Konto und Quellcode laufen auf Ihren Namen. Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie die vereinbarten Nutzungsrechte und alle Zugänge. Für Bausteine von Drittanbietern (Schriften, Bilder, Bibliotheken) gelten deren Lizenzbedingungen. Ich dokumentiere sie bei der Übergabe. Ihr Projekt nenne ich als Referenz nur mit Ihrer Zustimmung.

10. Vertretung

Falle ich während eines Projekts länger aus, übernimmt die in der Offerte bzw. Buchungsbestätigung genannte Stellvertretung oder Sie erhalten alle Unterlagen, damit eine andere Fachperson weiterarbeiten kann.

11. Haftung

Ich hafte für Schäden, die ich vorsätzlich oder grobfahrlässig verursache. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Ausfälle und Leistungen von Drittanbietern (z. B. Hosting, Zahlungs- oder E-Mail-Dienste) hafte ich nicht.

12. Datenschutz

Wie ich Ihre Daten bearbeite, steht in der Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Kreuzlingen, soweit das Gesetz nichts anderes zwingend vorschreibt.